Zertifizierte Qualität im CVJM-Haus Solling

Zufrieden und erfreut zeigte sich CVJM-Hausleiter, Gerald Stehrenberg, im Rahmen des Geburtstagsfrühstücks mit seinem Team über die erhaltenen Zertifizierungsunterlagen.

Das CVJM-Haus Solling wird ausgezeichnet.

Wichtige gemeinsame Schritte mit dem Team der Bereichsverantwortlichen (Büro: Jutta Bertram, Sandra Kujawa Reinigung: Karin Mönkemeyer, Sabine Sievert, Technik: Matthias Hoffmann, Küche: Günter Reinert, Albert Eickemeier) liegen zurück, ebenso wie das seitenlange Erstellen von Serviceketten, Qualitätsbausteinen und Maßnahmen, die im ersten Jahr gemeinsam umgesetzt werden müssen. Dabei gehe es ihm nicht in erster Linie darum, irgendeine Auszeichnung an die Wand zu heften, die dann doch niemanden interessiert, so Stehrenberg. Vielmehr steht im Vordergrund, strukturiert, dynamisch und aus einer guten inneren Motivation heraus, Gastfreundschaft zu praktizieren. Das gilt für jede/jeden an seinem Platz im Team. Es handelt sich um ein durchaus noch ausbaufähiges Dauerthema, das immer wieder besprochen und beackert werden wird.

Zertifikat: ServiceQualität Deutschland

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